在购物过程中，消费者有时会遇到购买的商品不符合预期、质量问题或尺寸不合适等情况，这时候希望进行退货。然而，有些实体店商家可能会以各种理由拒绝退货，这让消费者感到无奈和困扰。那么，当实体店退货被拒时，我们该如何应对呢？
首先，了解自己的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在商品符合退货条件的情况下，要求商家退货。尤其是对于网购商品，有“七天无理由退货”的规定，但实体店一般没有明确的退货期限，但依然享有合理退货的权利。
其次，保留购物凭证。无论是发票、收据还是电子支付记录，都是维权的重要依据。如果商家拒绝退货，这些证据可以帮助你证明交易的真实性。
第三，与商家沟通协商。很多时候，商家拒绝退货是因为不了解相关政策或存在误解。消费者可以礼貌地表达自己的诉求，并说明退货的原因，如商品质量问题、尺寸不符等。有时候，通过有效沟通，商家可能会同意退货。
第四，寻求第三方帮助。如果与商家协商无果，可以向当地消费者协会投诉，或者拨打12315热线进行举报。这些机构会协助调查并督促商家履行义务。
第五，考虑法律途径。如果商家恶意拒绝退货且情节严重，消费者可以考虑通过法律手段维护自身权益，例如向法院提起诉讼。
总之，面对实体店退货被拒的情况，消费者应保持冷静，理性应对，积极维权。同时，也提醒大家在购物前仔细查看商家的退货政策，避免不必要的纠纷。
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