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网上购物发生纠纷时，消费者应保持冷静，合理维权。首先，及时与商家沟通，说明问题并要求解决。若协商无果，可向平台投诉，提供订单号、聊天记录等证据。如仍无法解决，可向当地消费者协会或市场监管部门举报。对于涉及金额较大的纠纷，可考虑通过法律途径解决，保留好相关证据，必要时咨询律师。网购时应选择正规平台，仔细阅读商品信息，保存交易记录，以减少纠纷发生的可能性。
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退货没退款怎么办
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在微商上买衣服想退款商家不给退怎么办
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