1. 打开得物App,在首页点击右下角的“我的”选项。
2. 在“我的”页面中找到“客服中心”或“帮助与反馈”选项,点击进入。
3. 在客服中心中,可以选择“我要投诉”或“意见反馈”等选项,根据提示填写投诉内容。
4. 提交投诉后,得物客服会在一定时间内处理并回复。
5. 如果对处理结果不满意,可以拨打得物客服电话进行进一步投诉。
6. 也可以通过得物官网的“联系我们”页面提交投诉信息。
7. 另外,还可以通过第三方平台如消费者协会、黑猫投诉等进行投诉。
在投诉时,建议提供详细的购买信息、问题描述以及相关证据,以便更快地解决问题。同时,保持礼貌和客观,有助于提高投诉的成功率。