据部分用户反馈,他们在通华财富平台上进行投资后,发现平台存在不透明收费、收益不达预期等问题。在尝试申请退款时,他们被引导至95188这个号码进行咨询。然而,接电话的工作人员表示,由于平台属于第三方合作机构,无法直接处理退款事宜,且明确表示“不能退”。
这一回应令许多投资者感到困惑和不满。他们认为,作为一款金融产品,平台应当对用户资金安全负责,而在出现问题时却以“不能退”为由推诿责任,显然缺乏应有的责任感和透明度。
此外,也有业内人士指出,目前市场上一些所谓的“财富管理”平台,往往打着高收益的旗号吸引投资者,但实际上并未取得正规的金融牌照,存在较大的法律和合规风险。一旦出现资金问题,投资者维权难度极大。
对此,建议投资者在选择理财平台时,务必核实平台资质,查看是否具备合法的金融业务许可。同时,对于涉及资金操作的事项,应保持谨慎态度,避免因一时贪图高收益而陷入不必要的风险之中。
如遇类似问题,建议通过正规渠道进行投诉或举报,例如向银保监会、证监会等相关部门反映情况,维护自身合法权益。