一、确认退款资格
1. 退款需在订单支付后的7天内申请，超过时间将无法办理。
2. 订单必须为有效订单，未完成交易或已取消的订单无法退款。
3. 用户需提供完整的订单信息和支付凭证。
二、联系客服
1. 拨打洽客官方客服电话：400-XXX-XXXX
2. 在线客服：通过洽客官网或APP内的“在线客服”功能联系工作人员。
3. 说明退款原因，如误操作、商品问题等。
三、提交退款申请
1. 提供订单号、支付金额、支付时间等信息。
2. 填写退款申请表，包括退款原因、联系方式等。
3. 上传相关证明材料（如截图、照片等）。
四、等待审核
1. 客服收到申请后，将在1-3个工作日内进行审核。
2. 审核通过后，退款将原路返回至支付账户。
3. 若审核不通过，客服会告知具体原因并提供解决方案。
五、退款到账
1. 退款一般在审核通过后1-5个工作日内到账。
2. 可通过支付平台查询退款状态。
3. 如超过5个工作日仍未到账，可再次联系客服咨询。
六、注意事项
1. 退款金额为329元，不得超出或低于该金额。
2. 退款仅限于原支付渠道，不可更换其他账户。
3. 如有争议，可通过平台投诉机制解决。
七、总结
洽客扣329元退款流程较为简单，用户只需按照步骤操作即可。建议在申请前仔细阅读退款政策，确保符合退款条件，以提高退款成功率。
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