一、保留证据
在发现商品为假货后，第一时间保存相关证据，包括：
1. 商品照片和视频；
2. 购买记录和订单截图；
3. 与商家的聊天记录；
4. 商品包装、标签、说明书等；
5. 支付凭证。
二、联系卖家协商解决
通过平台提供的客服渠道，向卖家说明情况，要求退换货或退款。多数平台都有“七天无理由退货”政策，部分商品支持“假一赔十”。
三、通过电商平台投诉
如果卖家不配合，可向购买平台（如淘宝、京东、拼多多等）提交投诉申请。平台通常设有专门的客服团队处理此类问题，并可能介入调查。
四、向消费者协会投诉
若平台处理结果不满意，可以拨打全国统一消费者投诉热线：12315，或通过国家市场监督管理总局官网进行在线投诉。提供详细信息，包括订单号、商品名称、问题描述等。
五、向市场监管部门举报
如果怀疑商家销售假冒伪劣商品，可向当地市场监督管理局举报。提供证据材料，协助监管部门查处违法行为。
六、法律途径维权
对于金额较大或情节严重的假货案件，可以考虑通过法律途径维权，如向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。
七、注意防范假货
在网购时，尽量选择正规平台、信誉良好的店铺，查看商品评价和店铺评分，避免贪图低价而购买不明来源的商品。
总之，网购遇到假货时，消费者应保持冷静，及时收集证据，积极通过平台、消费者协会、市场监管部门等渠道维权，维护自身合法权益。
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