首先，用户需要知道闲鱼官方的客服电话号码。目前，闲鱼的官方客服热线为 **400-860-8608**（此号码可能根据实际情况有所调整，建议在官网或App内确认最新信息）。拨打该电话后，系统会自动转接至人工客服，用户可以根据语音提示选择相应的服务选项。
在与人工客服沟通时，建议用户准备好以下信息：
– 交易订单号
– 商品名称和编号
– 问题描述（如商品不符、虚假宣传、发货问题等）
– 相关聊天记录或截图（如有）
人工客服会根据用户提供的信息进行核实，并给出相应的处理建议。如果问题较为复杂，客服可能会将工单转交给相关部门进一步处理，并在一定时间内给予用户反馈。
需要注意的是，闲鱼作为阿里巴巴旗下的平台，其客服体系与淘宝、天猫等其他平台共享资源，因此在某些情况下，用户可能会被引导至淘宝客服进行处理。此外，闲鱼也提供在线客服功能，用户可以在App内直接与客服沟通，无需拨打电话。
总的来说，拨打闲鱼投诉电话并联系人工客服是一种高效解决问题的方式。用户在使用过程中应尽量保留相关证据，清晰表达诉求，以提高问题处理的效率和满意度。同时，也可以关注闲鱼的官方公告和帮助中心，获取更多关于投诉与维权的信息。
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