在使用得物平台购物过程中，如果遇到商品质量问题、发货延迟、服务态度不佳等情况，消费者可以通过拨打得物官方客服电话进行投诉。为了提高投诉效率，确保问题得到及时处理，以下是一些实用的建议。
首先，了解正确的投诉电话号码。得物的官方客服电话是400-900-8888（人工服务时间为每天9:00-22:00）。拨打该号码后，根据语音提示选择相应的服务选项，如“投诉”或“售后服务”。
其次，在拨打电话前，准备好相关的信息。包括订单编号、购买时间、商品名称、问题描述以及相关的截图或照片。这些信息有助于客服快速定位问题，提升处理效率。
第三，保持沟通清晰有条理。在与客服沟通时，简明扼要地说明问题，并提供必要的证据。避免情绪化表达，以免影响沟通效果。同时，询问处理进度和预计解决时间，以便后续跟进。
此外，如果第一次通话未能解决问题，可以要求转接至更高级别的客服或投诉部门。部分情况下，通过得物APP内的“我的订单”页面也可以直接提交投诉，系统会自动将问题反馈给相关部门。
最后，注意保留通话记录和处理结果。如有需要，可向消费者协会或相关监管部门进一步反映问题，以维护自身合法权益。
总之，拨打得物投诉电话时，提前准备充分、沟通清晰、坚持跟进，能够显著提高投诉的有效性，帮助更快解决问题。
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