在网购或者线下购物时，有时会因为商品质量问题、尺寸不合适、颜色不符等原因选择退货。但有时候，即使已经按照商家的要求完成退货流程，商家却迟迟不退款，这让人非常困扰。那么，遇到这种情况该怎么办呢？
首先，确认退货是否符合商家的退货政策。不同的商家有不同的退货规则，比如退货时间限制、商品是否完好、是否保留原始包装等。如果退货不符合规定，商家有权拒绝退款。
其次，查看是否有退货凭证。无论是线上还是线下购物，都应该保留好订单号、退货单、聊天记录等证据。这些资料在后续维权过程中非常重要。
如果商家仍然不退款，可以采取以下措施：
1. 与商家再次沟通：通过电话、短信、在线客服等方式再次联系商家，说明情况，并要求尽快处理。
2. 联系平台介入：如果是通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买的商品，可以申请平台介入处理。大多数平台都有专门的投诉和仲裁机制，可以帮助消费者解决问题。
3. 向消费者协会投诉：拨打全国统一的消费者投诉热线12315，向当地市场监督管理部门或消费者协会反映情况，寻求帮助。
4. 网络曝光：在合法合规的前提下，可以通过社交媒体、网络论坛等渠道曝光商家的不诚信行为，引起公众关注，促使商家尽快处理。
5. 法律途径：如果金额较大且商家拒不退款，可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼。
总之，面对商家不退款的情况，消费者应保持冷静，积极收集证据，合理维权。同时，也要注意保留好相关记录，以便在需要时提供证明。
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