第一步：保留证据
在发现商品是假货后，第一时间保存好所有相关证据，包括：
– 商品照片（包括包装、标签、实物）
– 交易记录（订单截图、聊天记录）
– 商品的鉴定报告或专业机构的鉴定结果
– 商家的宣传页面或描述
第二步：与商家沟通
通过淘宝平台的聊天工具联系卖家，说明情况并要求退换货或赔偿。如果商家态度恶劣或拒绝处理，可以保留聊天记录作为后续维权的依据。
第三步：申请平台介入
如果与商家协商无果，可以在淘宝平台上发起投诉，选择“投诉商家”或“退款纠纷”，并提交相关证据。淘宝客服会介入调查，并根据规则进行处理。
第四步：申请售后
如果商品不符合描述或存在质量问题，可以申请退货退款。如果是假货，还可以要求额外赔偿。
第五步：向市场监管部门投诉
如果淘宝平台处理不力，可以向当地市场监督管理局投诉，提供相关证据，要求依法处理商家。
第六步：法律途径维权
如果金额较大或商家拒不赔偿，可以考虑通过法律途径维权。收集好所有证据，向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
关于赔偿问题：
根据《消费者权益保护法》的规定，如果商家销售假冒伪劣商品，消费者可以要求“退一赔三”，即退还货款并获得三倍赔偿。如果商品价值不足500元，则按500元赔偿。
总结：
淘宝买到假货不要慌张，首先要保留证据，然后通过平台投诉、与商家协商、市场监管投诉等多渠道维权。同时了解自己的合法权益，依法索要赔偿，维护自身利益。
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