首先，卖家应明确“仅退款”的合法性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》，消费者在合理范围内享有七天无理由退货的权利。如果买家确实存在商品质量问题、描述不符等情况，卖家应当配合处理。但在某些情况下，如买家恶意申请仅退款、虚假交易等，卖家有权拒绝并采取合法手段维权。
其次，若卖家决定起诉客户，需收集以下证据：
1. 交易记录：包括订单信息、付款凭证、聊天记录等。
2. 商品详情页截图：证明商品描述与实际相符。
3. 买家行为证据：如恶意差评、频繁申请退款、恶意投诉等。
4. 其他相关证据：如物流信息、商品照片、鉴定报告等。
在准备充分证据后，卖家可向当地人民法院提起民事诉讼，主张买家的行为构成不当得利或欺诈。需要注意的是，起诉前应尽量通过协商、平台投诉等方式解决纠纷，避免不必要的法律成本。
此外，卖家在处理此类问题时，应遵守法律法规，不得采取骚扰、威胁等非法手段。同时，建议咨询专业律师，确保维权行为合法合规。
总之，“仅退款”是消费者的一项合法权益，但卖家在面对不合理请求时，也有权通过法律途径维护自身利益。关键在于合理举证、依法维权，避免因情绪化处理导致更大的损失。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
