首先,确认是否真的遭遇了诈骗。如果“趣享花”是正规金融机构,那么可能只是贷款逾期或还款问题;但如果该平台没有合法资质、存在高利贷、诱导贷款、收取费用后不放款等行为,则很可能属于诈骗。
一旦发现被骗,应立即采取以下步骤:
1. **保留证据**:保存聊天记录、转账凭证、平台页面截图、合同或协议等,这些都是维权的重要依据。
2. **报警处理**:向当地公安机关报案,说明情况并提供相关证据。警方会根据情况进行调查,并可能立案处理。
3. **向银保监会投诉**:如果涉及非法放贷或违规操作,可以向中国银行保险监督管理委员会(银保监会)投诉,寻求官方介入。
4. **联系消费者协会**:拨打12315热线,通过消费者权益保护机构寻求帮助。
5. **法律途径维权**:如协商无果,可考虑通过法律途径起诉,要求平台退还被骗资金并赔偿损失。
6. **提高警惕,避免二次受骗**:不要轻信“退费”、“解冻账户”等诈骗话术,谨防再次上当。
总之,面对网络贷款诈骗,最重要的是保持冷静,及时行动,积极维权。同时,日常生活中应选择正规金融机构办理贷款业务,避免因贪图便利而落入陷阱。