在当前的教育培训市场中，部分教育机构存在虚假宣传、合同欺诈、服务质量不达标等问题，导致学员在支付高额费用后无法获得承诺的服务，甚至出现拒不退费的情况。在这种情况下，学员可以通过法律途径维护自身权益，依法起诉教育机构要求退费。
一、收集证据材料
在提起诉讼之前，必须收集充分的证据材料，以支持自己的主张。主要证据包括：
1. 培训合同或协议：证明双方之间的服务关系和退费条款。
2. 付款凭证：如银行转账记录、发票、收据等。
3. 沟通记录：如短信、微信、邮件、录音等，证明教育机构未履行义务。
4. 教育机构的宣传资料：如广告、课程介绍、承诺内容等。
5. 其他相关材料：如学员证、课程安排表、成绩单等。
二、与教育机构协商
在正式起诉前，建议先尝试与教育机构进行协商，要求其退还费用。可以书面形式提出退款请求，并保留沟通记录。如果对方拒绝协商，可考虑进一步采取法律手段。
三、向相关部门投诉
若教育机构涉嫌违法行为，可以向当地教育主管部门、消费者协会或市场监管部门投诉，寻求行政干预。这些部门可能协助调解或调查，为后续诉讼提供支持。
四、准备起诉材料
如果协商无果，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。起诉时需准备以下材料：
1. 起诉状：写明原被告信息、诉讼请求、事实与理由。
2. 身份证明：原告的身份信息及被告的基本信息。
3. 证据清单及复印件：包括合同、付款凭证、沟通记录等。
4. 其他相关材料：如投诉记录、调解失败证明等。
五、法院立案与审理
提交起诉材料后，法院将在法定期限内决定是否立案。一旦立案，法院将通知被告应诉，并组织开庭审理。在庭审过程中，原告需出示证据并进行陈述，被告则进行答辩和举证。
六、判决与执行
法院根据查明的事实和法律规定作出判决。如果判决支持原告的诉求，教育机构应在规定期限内退还费用。如其仍拒不履行，可申请法院强制执行。
七、注意事项
1. 注意诉讼时效：一般民事纠纷的诉讼时效为三年，应及时维权。
2. 确保证据合法有效：避免使用非法获取的证据。
3. 可寻求律师帮助：专业律师能提供更有效的法律支持。
总结：
起诉教育机构不退费是一项复杂但可行的法律行为。通过合理收集证据、积极协商、依法维权，学员可以有效维护自身的合法权益。在遇到此类问题时，应保持冷静，依法行事，避免情绪化处理，以最大程度保障自身利益。
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