许多用户表示,在收到短信提示后,才意识到自己的资金已被转走。一些用户甚至在不知情的情况下,被扣除了大额资金,导致生活受到影响。目前,已有部分用户向银行客服投诉,并要求调查资金流向。
对此,工商银行官方回应称,正在对相关情况进行调查,并提醒用户注意保护个人信息和账户安全。同时,建议用户定期查看账户流水,一旦发现异常交易,应立即联系银行并报警处理。
专家指出,此类事件可能涉及账户信息泄露、钓鱼链接或恶意软件攻击等风险。用户应提高警惕,避免点击不明链接,不随意下载陌生APP,并定期修改密码,以降低账户被盗风险。
截至目前,相关事件仍在进一步调查中。广大用户需保持理性,及时与银行沟通,维护自身合法权益。