1. **向银保监会投诉**
中国银行保险监督管理委员会（银保监会）是监管金融机构的重要部门，对于贷款平台的违规行为具有监督权。可以通过银保监会官网或拨打投诉热线95517进行投诉。
2. **通过12363金融消费权益保护热线投诉**
12363是人民银行设立的金融消费权益保护专线，专门受理金融消费者关于贷款、信用卡、支付等金融服务的投诉。拨打12363即可进行投诉。
3. **向当地金融办或地方银保监局投诉**
每个省份都有对应的金融办或银保监局，消费者可以根据自己所在地区，向当地的监管部门提交书面或在线投诉材料。
4. **通过国家企业信用信息公示系统查询平台资质**
如果贷款平台没有合法经营资质，消费者可以向市场监督管理部门举报，维护自身合法权益。
5. **向消费者协会投诉**
全国各级消费者协会（如12315平台）也接受关于金融服务的投诉，尤其是涉及不公平条款、强制扣款等问题。
6. **向法院提起诉讼**
如果协商无果，且金额较大，消费者可以收集相关证据（如合同、扣款记录、短信通知等），向人民法院提起民事诉讼，要求平台返还非法扣除的款项。
7. **保留证据，及时维权**
在遇到乱扣款时，务必保存好相关的交易记录、短信、邮件、合同等证据，以便后续投诉和维权使用。
总之，面对贷款平台乱扣款问题，消费者不必沉默，应积极通过正规渠道进行投诉和维权，维护自己的合法权益。同时，选择正规、合法的贷款平台，避免因信息不对称而遭受损失。
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