近年来，随着网络游戏的普及，越来越多的孩子接触到手机和电脑游戏。由于孩子缺乏金钱意识和辨别能力，常常在不知情的情况下进行充值消费，给家庭带来不小的经济负担。那么，当孩子在游戏中充了钱，该如何才能退回来呢？
首先，家长应尽快联系游戏公司客服。大多数游戏平台都有专门的客服渠道，可以通过官网、App内或电话进行联系。在沟通时，家长需要提供相关证据，如充值记录、账号信息、孩子的身份证明等，以证明是未成年人充值。
其次，可以向游戏运营商提交退款申请。根据《未成年人保护法》相关规定，未满16周岁的未成年人进行的高额充值行为，游戏公司应当予以退款。家长可以在游戏官网或客服处填写退款申请表，并附上相关证明材料。
此外，家长还可以通过消费者权益保护机构进行投诉。如果游戏公司拒绝退款，可以拨打12315或通过国家市场监督管理总局官网进行投诉，维护自身合法权益。
最后，家长应加强对孩子使用电子设备的监管，设置支付密码、开启青少年模式、限制游戏时间等，防止类似情况再次发生。
总之，面对孩子玩游戏充钱的问题，家长要冷静应对，及时采取行动，同时也要从源头上做好防范，避免不必要的经济损失。
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