1. **消费者投诉热线:12315**
这是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者投诉举报热线,可以用于投诉外卖平台的不规范行为,如虚假宣传、订单异常、服务态度差等问题。
2. **外卖平台官方客服电话**
不同外卖平台有不同的客服电话,可以根据具体平台进行投诉。例如:
– **美团外卖**:400-600-1234
– **饿了么**:400-800-9977
– **百度外卖**:400-990-9977
3. **当地市场监管部门电话**
如果12315未能及时处理,可以拨打当地市场监督管理局的电话进行投诉,一般可以通过政府官网查询到。
4. **网络举报平台**
还可以通过“全国12315平台”官网或APP提交投诉信息,方便快捷,且可保留证据。
在投诉时,建议准备好订单号、时间、问题描述等信息,以便更快解决问题。