现在很多人在使用手机或者电脑时，都会遇到下载软件后被扣钱的情况。有些人可能不小心点击了付费选项，或者被诱导购买了不需要的服务，结果发现账户被扣款，却不知道该怎么办。那么，遇到这种情况，到底该怎么要回钱呢？
首先，要确认扣款是否真实。检查自己的支付记录，看看是否有不明扣款。如果是通过支付宝、微信、银行卡等方式支付的，可以登录相关平台查看交易明细。
其次，联系软件客服。大多数正规软件都会有客服渠道，可以通过应用内的帮助中心、官方网站或拨打客服电话进行咨询。说明情况，提供订单号、支付时间等信息，要求退款。
如果客服不配合，可以向支付平台投诉。例如，如果是通过支付宝或微信支付的，可以申请“交易纠纷”，说明情况并提交相关证据，平台通常会介入处理。
另外，还可以向消费者权益保护机构投诉。比如拨打12315热线，或者通过国家市场监督管理总局官网提交投诉，说明自己被误导消费或遭遇欺诈。
对于一些非法软件或诈骗行为，还可以向公安机关报案。尤其是当扣款金额较大，且有明显诈骗嫌疑时，及时报警有助于维护自身权益。
最后，提醒大家在下载软件时，注意阅读条款，避免点击不明链接或广告，防止被自动订阅或扣费。同时，定期检查支付记录，及时发现问题并处理。
总之，遇到下载软件被扣钱的情况，不要慌张，按照正确的流程去维权，大部分情况下是可以追回损失的。
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