如果用户认为苹果的退款决定不合理，可以通过以下方式进行投诉和申诉：
1. **联系苹果官方客服**
苹果提供多条客户服务热线，用户可以根据所在地区拨打相应的电话。例如，在中国大陆，可以拨打 **400-666-8888** 或 **+86 21 3333 8888**（国际长途）。客服人员会协助用户了解退款政策，并处理相关投诉。
2. **通过苹果官网提交反馈**
用户可以在苹果官网的“支持”页面中找到“提交反馈”选项，详细描述退款被拒的原因，并附上订单信息和相关证据。苹果团队会在一定时间内审核并给予回复。
3. **使用苹果账户中的“购买历史”功能**
登录苹果账户后，用户可以在“购买历史”中查看订单详情，并尝试通过“请求退款”功能再次申请。如果系统提示无法退款，用户可选择提交说明，由苹果进一步评估。
4. **向消费者权益保护机构投诉**
如果苹果方面未能妥善处理退款问题，用户可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉。在中国，可以拨打 **12315** 进行举报。
需要注意的是，苹果的退款政策通常适用于购买后14天内且未使用过的产品，或者因技术问题无法正常使用的情况。如果超过这个期限，或商品已使用，苹果可能不会批准退款。因此，用户在购买前应仔细阅读相关政策，以避免不必要的纠纷。
总之，苹果不退款投诉电话是用户维护自身权益的重要渠道。通过合理沟通和有效申诉，大多数退款问题都可以得到解决。
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