赔偿金额通常由以下几方面决定:
1. **问题性质**:如果是商品质量问题或严重服务违规,赔偿可能较高;如果是轻微问题,赔偿可能较低。
2. **平台政策**:美团有自身的用户保障政策,例如“假一赔十”、“迟到赔付”等,具体赔偿标准可在平台规则中查询。
3. **协商结果**:部分情况下,平台会促成用户与商家之间的协商,赔偿金额可能由双方协商决定。
4. **投诉类型**:如果是通过客服介入并判定商家违规,平台可能会直接给予用户一定的补偿,如优惠券、退款或现金赔偿。
5. **法律依据**:如果涉及消费者权益保护法,用户可以依法要求赔偿,但这种情况较为少见,一般需通过法律途径解决。
总体来说,美团投诉商家后的赔偿金额没有固定标准,但平台通常会尽力维护用户权益,确保用户获得合理补偿。建议用户在投诉时提供详细证据,以便提高处理效率和赔偿可能性。