首先,用户可以通过快手App内部的举报功能进行投诉。在发现可疑内容或行为时,点击右上角的“…”按钮,选择“举报”,并填写相关说明,提交后由平台审核处理。
其次,用户可以向快手官方客服寻求帮助。通过快手App内的“我的”页面,找到“客服中心”,与在线客服沟通,说明受骗情况,并提供相关证据,如聊天记录、转账截图等。
如果问题未能得到解决,用户还可以向国家互联网信息办公室举报。登录国家网信办官方网站,进入“违法和不良信息举报中心”,填写相关信息并提交举报材料。
此外,用户也可以拨打12315消费者投诉热线,或通过全国12315平台进行线上投诉,维护自己的合法权益。
总之,在快手平台上受骗后,用户应第一时间保留证据,及时通过平台举报、联系客服、向监管部门投诉等方式维权,避免损失进一步扩大。同时,提高防范意识,避免再次受骗。