一、退款条件
1. 仅支持在游戏内充值的订单申请退款。
2. 退款需在充值后7天内申请,且未使用或消耗的金额可申请退款。
3. 若充值金额超过500元,需提供相关证明材料(如监护人同意书等)。
二、退款申请方式
1. 打开王者荣耀游戏,进入【设置】-【账号与安全】-【客服中心】。
2. 在客服中心中选择【充值退款】选项。
3. 根据提示填写退款申请信息,包括充值时间、金额、订单号等。
4. 提交申请后,等待官方审核。
三、审核与处理
1. 官方将在1-3个工作日内审核退款申请。
2. 审核通过后,退款将原路返回至支付账户。
3. 若审核未通过,可联系客服进一步咨询原因。
四、注意事项
1. 退款申请需由充值账号的实名认证用户提交。
2. 如遇特殊情况,建议直接联系腾讯客服进行人工处理。
五、联系方式
可通过王者荣耀游戏内客服、腾讯客服热线(4006700700)或官网在线客服进行咨询。
以上为腾讯王者荣耀退款的基本流程,建议在申请前仔细阅读相关规定,确保符合退款条件。