1. **确认退款资格**
仅限13岁以下的未成年人（部分国家或地区可能有所不同）可以申请退款。家长或监护人需提供身份证明和与未成年人的关系证明。
2. **联系苹果客服**
访问苹果官网的“支持”页面，选择“联系支持”，然后选择“购买和账单”。通过在线聊天、电话或邮件方式联系苹果客服，说明退款请求。
3. **提供必要信息**
苹果客服会要求提供以下信息：
– 未成年人的姓名和年龄
– 购买日期和时间
– 交易编号或订单号
– 付款方式（如信用卡、Apple ID余额等）
– 家长或监护人的身份证明文件（如护照、身份证等）
4. **提交退款申请**
提供所有必要的信息后，苹果客服将处理退款申请。通常情况下，退款将在7至14个工作日内退还到原支付账户。
5. **等待处理结果**
退款处理完成后，苹果会通过邮件或短信通知用户。如果退款被拒绝，用户可进一步提供额外证明材料进行申诉。
6. **特殊情况处理**
如果家长或监护人无法亲自操作，可授权他人代为申请，但需提供授权书和相关身份证明。
请注意，苹果公司保留最终决定权，并有权根据具体情况判断是否批准退款。建议家长定期检查孩子的消费记录，确保合理使用Apple ID。
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