根据公告内容,退款对象主要为在平台注册并参与过投资的用户。具体退款金额将依据用户账户中的可用余额及历史投资情况综合计算。公司表示,退款流程将分批次进行,预计在接下来的数周内完成全部退款工作。
凤凰金融在公告中强调,公司始终以用户利益为核心,此次退款举措是公司优化运营、提升透明度的重要一步。同时,公司也呼吁广大用户保持理性,避免轻信非官方渠道的信息,确保自身权益不受侵害。
此外,凤凰金融还表示将继续加强与监管机构的沟通,积极配合相关调查,确保公司业务合法合规地开展。对于用户在退款过程中遇到的任何问题,公司已设立专门客服团队,提供一对一的咨询与帮助。
目前,用户可通过凤凰金融官方平台查询退款进度,并关注后续公告以获取最新信息。