该用户表示,在购买课程前,众达传媒通过多种渠道进行宣传,承诺提供高质量的培训服务,但实际体验却大相径庭。课程内容空洞,讲师水平参差不齐,且售后服务缺失,导致用户无法获得应有的学习效果。
面对问题,用户并未选择沉默,而是积极通过消费者权益保护平台进行投诉,并保留了相关证据,包括聊天记录、课程截图以及付款凭证等。在相关部门介入后,众达传媒最终承认了服务存在的不足,并同意退还全部费用。
此次退款成功不仅为用户挽回了经济损失,也为其他消费者提供了维权参考。同时也提醒广大消费者,在购买高价课程或服务时,应仔细阅读合同条款,保留好相关证据,遇到问题及时维权。
目前,众达传媒方面尚未就此事发表正式回应,但此次事件已经引起社会对教育培训行业服务质量的关注。