近年来,随着网络贷款的普及,一些不正规的网贷平台为了催收债务,采取了非法手段,如泄露借款人及其联系人的个人信息,包括通讯录信息。这种行为不仅侵犯了个人隐私,还可能对他人造成骚扰和困扰。那么,如果遇到网贷被爆通讯录的情况,应该如何投诉呢?
首先,可以向中国人民银行举报。作为金融监管机构,人民银行负责监督各类金融机构的行为,包括网贷平台。可以通过其官方网站或客服热线进行投诉。
其次,可以向国家互联网信息办公室举报。该部门负责网络信息安全和网络内容管理,对于涉及侵犯个人信息的违法行为,可以依法处理。
另外,还可以向当地公安机关报案。如果通讯录信息被用于骚扰、恐吓等行为,属于违法行为,公安机关有权介入调查。
同时,也可以通过12315消费者投诉平台进行举报,该平台专门受理消费者权益保护方面的投诉,包括个人信息泄露问题。
最后,建议用户在选择网贷平台时,务必选择正规、合法的机构,并仔细阅读相关协议,了解个人信息使用范围,避免因信息泄露带来不必要的麻烦。
总之,面对网贷平台泄露通讯录信息的行为,消费者应积极维权,及时投诉,维护自身合法权益。