消费者协会（简称“消协”）是中国保护消费者权益的重要社会团体，其主要职责是向消费者提供消费信息和咨询服务，协助消费者维护合法权益。在处理消费纠纷时，消协通常起到调解作用，但是否能够“强制”商家退款，则需要根据相关法律法规来判断。
首先，消协本身没有执法权，不能直接对商家采取强制措施。它主要是通过协调、沟通、建议等方式，推动商家与消费者达成一致意见。如果商家拒绝配合，消协可以向有关行政部门反映情况，由政府部门依法进行处理。
其次，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有知悉真实情况的权利、公平交易的权利、依法求偿的权利等。如果商家存在欺诈、虚假宣传、产品质量问题等行为，消费者可以通过投诉、举报、诉讼等方式维权。在这种情况下，消协可以协助消费者收集证据、提供法律支持，并引导消费者依法维权。
此外，近年来一些地方的消协开始探索“约谈”机制，即对存在问题的商家进行公开约谈，督促其整改并主动退款。这种做法虽然不是法律意义上的“强制”，但在实际操作中往往能起到较大的震慑作用。
综上所述，消协本身无权强制商家退款，但它可以在法律框架内，通过调解、投诉、举报等方式，帮助消费者争取合法权益。消费者在遇到消费纠纷时，应积极向消协寻求帮助，同时也要注意保留相关证据，必要时可依法向市场监管部门投诉或提起诉讼。
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