随着网络视频平台的普及，越来越多的用户选择使用优酷等平台观看影视内容。然而，一些用户在不知情的情况下被自动扣除了会员费用，这给用户带来了困扰。那么，遇到优酷自动续费扣款的情况，应该如何追回呢？以下是一些实用的方法和建议。
一、确认扣款是否为自动续费
首先，用户需要确认自己是否开通了优酷的自动续费功能。可以通过以下方式查看：
1. 打开优酷APP，进入“我的”页面。
2. 点击“设置”或“账户与安全”。
3. 查看“订阅与自动续费”选项，确认是否开启了自动续费。
如果未开启自动续费，但仍然被扣款，可能是其他途径（如支付宝、微信、银行卡）设置了自动扣费，需进一步排查。
二、联系优酷客服
如果确认是优酷自动续费导致的扣款，可以联系优酷官方客服进行申诉。具体步骤如下：
1. 打开优酷APP，进入“我的”页面。
2. 点击“帮助中心”或“在线客服”。
3. 选择“退订/取消自动续费”或“投诉与建议”。
4. 描述问题并提交申请。
也可以通过拨打优酷客服电话（010-59868888）进行咨询和处理。
三、通过支付平台申请退款
如果扣款是通过支付宝、微信、银联等第三方支付平台进行的，可以尝试通过这些平台申请退款。具体操作如下：
1. 支付宝：打开支付宝APP，进入“账单”页面，找到相关扣款记录，点击“申请退款”。
2. 微信：打开微信，进入“我”-“服务”-“钱包”-“账单”，找到对应扣款，点击“投诉”或“申请退款”。
3. 银行卡：联系发卡银行客服，说明情况，申请撤销交易或退款。
四、保留证据并投诉
如果多次沟通无果，用户可以保留相关证据（如扣款记录、聊天截图、订单信息等），并向相关部门投诉：
1. 向中国消费者协会投诉（12315）。
2. 向银保监会或支付平台监管机构反映问题。
3. 在社交媒体上曝光问题，引起关注。
五、注意防范自动续费陷阱
为了避免再次发生类似问题，建议用户：
1. 定期检查自动续费设置，及时关闭不必要的订阅。
2. 使用支付平台时，留意授权协议中的自动扣费条款。
3. 关注订阅到期提醒，提前取消续费。
总结
优酷自动续费扣款虽然常见，但并非无法追回。用户应主动查询扣款来源，及时联系客服或支付平台申请退款，并保留相关证据。同时，养成良好的消费习惯，避免再次陷入自动续费的困扰。
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