首先，可以联系平台客服。大多数网络充值平台都有官方客服渠道，如在线客服、电话客服或邮件客服。用户应先通过这些渠道提出退款申请，并保留相关聊天记录或邮件作为证据。
如果平台拒绝退款或处理不及时，可以向消费者权益保护机构投诉。在中国，可以拨打12315全国消费者投诉热线，或通过“全国12315平台”网站提交投诉信息。该平台由国家市场监督管理总局管理，专门处理消费者投诉问题。
此外，还可以向互联网相关的监管部门投诉。例如，针对网络游戏、直播平台等，可以向国家新闻出版署或地方网信办举报。对于涉及电信服务的充值问题，可以向工信部投诉。
如果是通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付）进行的充值，也可以向这些平台申请介入。它们通常有相应的争议解决机制，可以帮助用户协调退款事宜。
最后，如果以上途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。用户可以收集相关证据，如充值记录、服务协议、沟通记录等，向当地法院提起诉讼。
总之，面对网络充值无法退款的问题，用户不必束手无策。通过合理合法的投诉渠道，大多数问题都能得到妥善解决。建议用户在充值前仔细阅读服务条款，保留好相关凭证，以便在出现问题时能够有效维权。
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