1. **国家市场监督管理总局**
该部门负责全国范围内的市场监管工作，包括电商平台的合规性管理。卖家可以向其下属的消费者权益保护机构进行投诉。
2. **当地市场监督管理局**
各地市场监督管理局是国家市场监督管理总局的分支机构，负责处理本地的消费者投诉和商家纠纷。卖家可以通过电话、官网或现场提交投诉材料。
3. **12315 消费者投诉平台**
12315 是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者投诉举报平台，支持电话、网站、微信公众号等多种方式投诉。虽然主要是针对消费者，但部分情况下也可用于商家投诉。
4. **电商平台内部客服**
如果投诉涉及平台规则、违规操作或账号问题，可以直接联系所使用电商平台的官方客服，如淘宝、京东、拼多多等均有专门的投诉渠道。
5. **中国互联网协会**
对于涉及网络交易、平台规则等方面的投诉，可向中国互联网协会反映，该机构负责协调互联网行业的相关事务。
6. **工信部（工业和信息化部）**
若投诉涉及网络服务提供商、信息内容安全等问题，可向工信部反映。
7. **公安机关或网安部门**
如遇诈骗、虚假宣传、侵犯知识产权等违法行为，可向当地公安机关报案或通过网安部门举报。
总结：电商卖家在遇到投诉问题时，应根据具体情况选择合适的投诉渠道。对于平台规则、账号问题，优先联系平台客服；对于违规经营、消费者维权等问题，建议通过12315或当地市场监管部门进行投诉。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
