一般来说，网易作为一家大型游戏公司，对于未成年用户的游戏充值行为有一定的退款政策。但是否能够全额退款，主要看以下几点：
1. **充值时间与年龄**：如果未成年人在未满16周岁时进行的充值，通常更容易被认定为“非理性消费”，因此退款成功率较高。而年满16周岁的用户，可能需要提供更多的证明材料。
2. **充值金额与频率**：如果充值金额较大或频繁，系统可能会自动触发审核流程，提高退款的可能性。
3. **用户身份验证**：网易会通过实名认证来判断是否为未成年人。如果账号已经实名认证为未成年人，退款申请通常更容易通过。
4. **家长或监护人配合**：家长需要提供身份证明、充值记录、银行流水等材料，以证明该笔消费是未成年人进行的。如果无法提供有效证明，退款可能会被拒绝。
5. **退款申请渠道**：网易提供了官方的退款申请渠道，包括客服热线、官网提交申请、微信公众号等。建议通过正规渠道提交申请，以提高成功率。
总体来说，网易对于未成年用户的退款申请持较为开放的态度，但能否全额退款仍需根据具体情况判断。建议家长及时关注孩子的游戏行为，并在发现异常消费时尽快联系网易客服处理。
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