1. **确认充值记录**
首先，查看自己的充值记录，包括充值时间、金额、支付方式以及游戏账号信息。这些信息对于后续的维权非常重要。
2. **联系游戏客服**
大多数网络游戏平台都有客服系统，可以通过官方网站、游戏内客服或客服电话进行咨询。说明情况，提供相关证据（如充值截图、订单号等），请求退款或处理。
3. **通过支付平台申请退款**
如果是通过第三方支付平台（如支付宝、微信、银联等）进行的充值，可以尝试向支付平台申请退款。部分平台支持“交易纠纷”处理，但通常需要提供有效证据。
4. **保留证据**
在整个过程中，务必保存所有相关的聊天记录、截图、订单信息等，这些是维权的重要依据。
5. **向消费者权益保护机构投诉**
如果游戏公司拒绝退款或处理不力，可以向当地消费者协会（如12315）进行投诉，寻求帮助。
6. **法律途径**
如果涉及诈骗或金额较大，可以考虑通过法律途径解决。收集好所有证据，必要时可咨询律师，提起诉讼。
7. **注意防骗**
有些骗子会冒充客服诱导用户转账，一定要通过官方渠道核实信息，避免再次受骗。
总之，追回网络游戏充值金额需要耐心和一定的证据准备。建议在充值前仔细阅读游戏规则，避免不必要的损失。
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