1. **平台内部投诉**
大多数电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）都有自己的投诉机制。用户可以在订单详情页找到“投诉”或“维权”入口，提交相关证据，平台会进行处理。
2. **消费者协会投诉**
如果平台处理不及时或不满意，可以向当地消费者协会（12315）进行投诉。通过拨打12315电话、登录官方网站或使用“全国12315平台”小程序进行投诉。
3. **市场监管部门投诉**
可以向网店所在地的市场监督管理局进行投诉，提供相关证据，如订单截图、聊天记录、商品照片等。
4. **网络举报平台**
国家网信办设有“网络举报中心”，可以举报违法不良信息或虚假宣传行为。网址为：https://www.12377.cn/
5. **法院起诉**
如果涉及金额较大或平台拒绝处理，可以考虑通过法律途径解决。收集好所有证据，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
6. **社交媒体曝光**
在微博、抖音、小红书等平台上公开问题，有时能引起平台重视，促使问题更快解决。但要注意避免侵犯他人隐私或发布不实信息。
总之，在投诉过程中要保留好相关证据，理性表达诉求，选择合适的渠道进行维权。
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