首先，用户需要明确的是，借呗的还款协商并非官方提供的常规服务，因此是否能够成功协商取决于用户的实际情况以及平台的政策。一般情况下，只有在用户面临严重经济困难、无法按时还款时，才有可能获得协商的机会。
以下是协商还款的一般步骤：
1. **提前沟通**：在还款日前，尽量不要逾期，提前联系借呗客服，说明自己的困难情况，表达还款意愿，并请求协商还款方案。
2. **准备材料**：根据客服要求，可能需要提供一些证明材料，如收入证明、失业证明、医疗费用单据等，以证明自己的还款能力确实受到影响。
3. **拨打客服电话**：可以通过支付宝App内的客服功能，或者拨打蚂蚁金服官方客服电话（如95188）进行咨询和协商。
4. **申请延期或分期**：部分情况下，客服可能会提供延期还款或分期还款的选项，但具体是否可行需根据个人账户情况而定。
5. **注意信用影响**：即使协商成功，也可能会影响个人征信记录。因此，在协商前应充分了解相关后果，并尽量避免逾期。
6. **遵守协议**：一旦达成协商协议，必须严格按照新的还款计划执行，否则可能面临更严重的后果。
需要注意的是，借呗的协商还款并不保证一定成功，且不同用户的实际情况不同，结果也会有所差异。因此，建议用户在使用借呗时，合理规划资金，避免过度借贷，确保按时还款，维护良好的信用记录。
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