首先,用户可以通过分期乐APP进入“我的”页面,找到“会员中心”或“我的会员”,查看当前会员的状态和有效期。如果会员尚未到期,用户可以在会员页面中选择“退订”或“取消会员”。
需要注意的是,分期乐的会员服务通常按月或按年收费,一旦退订,会员权益将立即停止,但已支付的费用一般不会退还。部分情况下,如果会员是通过优惠活动获得的,可能无法享受退款。
如果用户在退订过程中遇到问题,或者对退款政策有疑问,可以联系分期乐的客服进行咨询。客服电话为400-899-5555,也可以通过APP内的在线客服功能进行沟通。
总之,分期乐的会员费一旦支付,通常无法退还,因此在开通会员前应仔细阅读相关条款,确保自己了解退订规则和费用政策。