根据《中华人民共和国民法典》和《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,民间借贷的利率不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率(LPR)的四倍。超过部分不受法律保护。因此,如果网贷平台以“服务费”形式收取的费用,实际上等同于高利贷,可能属于违法行为。
此外,根据《中国人民银行关于规范整顿“现金贷”业务的通知》,金融机构不得通过各种方式变相发放高利贷,不得以“服务费”“管理费”等名义变相收取利息。因此,若网贷平台收取20%的服务费,且实际利率超过法定上限,则可能违反相关规定。
总之,网贷收取20%服务费是否合法,需结合合同条款、实际利率、监管规定等因素综合判断。建议借款人仔细阅读合同内容,必要时咨询专业法律人士,以维护自身合法权益。