首先，从法律角度来看，抖音作为平台方，并不直接参与商家的经营活动。商家在平台上开店、发布商品、进行交易，通常是以独立经营者的身份进行。因此，商家“跑路”后，消费者若遭遇退款难、商品未发货等问题，主要责任应由商家承担，而非平台。
其次，平台在商家入驻时通常会签订相关协议，明确双方的权利与义务。这些协议中一般会规定商家需遵守平台规则、保障消费者权益等条款。如果商家违反规定，平台有权对其进行处罚，甚至封禁账号。但在商家“跑路”的情况下，平台往往难以及时介入，因为其监管能力有限，无法实时监控所有商家的行为。
此外，平台也有一定的责任。根据《电子商务法》相关规定，平台有义务对商家进行资质审核，并在发现违规行为时及时处理。如果平台未能履行这些义务，导致消费者权益受损，可能需要承担相应的法律责任。但这种情况通常需要消费者提供充分证据，证明平台存在过失或故意。
对于消费者而言，遇到商家“跑路”时，可以采取以下措施：
1. **联系平台客服**：尝试通过平台官方渠道投诉，要求平台协助解决问题。
2. **保留证据**：包括聊天记录、订单截图、商品信息等，以便后续维权。
3. **向监管部门投诉**：如市场监管部门、消费者协会等，寻求第三方介入。
4. **法律途径维权**：在必要时，可向法院提起诉讼，追究商家的责任。
总体来看，抖音平台并非商家“跑路”事件的直接责任人，但也不能完全置身事外。平台应在加强商家管理、提升消费者保护机制方面做出更多努力。同时，消费者也应提高风险意识，选择信誉良好的商家进行交易，避免陷入维权困境。
总之，商家“跑路”是一个复杂的问题，涉及多方责任。平台虽有一定监管义务，但最终责任仍应由商家承担。消费者在遇到问题时，应积极维权，维护自身合法权益。
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