您好！
我们注意到近期部分用户对爱融汇平台的退款流程存在疑问，为保障您的合法权益，现就官方退款相关事宜作出如下通知：
一、退款政策说明
根据爱融汇平台的用户协议及国家相关法律法规，凡符合退款条件的订单，用户可申请办理退款。退款申请需在交易完成后一定期限内提出，并提供完整的交易凭证及相关证明材料。
二、退款申请方式
1. 登录爱融汇官方平台，进入“我的订单”页面，选择需要退款的订单并提交退款申请。
2. 通过客服热线或在线客服咨询退款事宜，工作人员将协助您完成退款流程。
3. 若因系统问题导致退款异常，请及时联系客服并提供订单号及问题描述。
三、退款处理时间
一般情况下，退款申请将在提交后3-7个工作日内处理完毕。具体到账时间可能因支付方式不同而有所差异，请以实际到账情况为准。
四、温馨提示
请确保您提供的信息真实有效，避免因信息错误导致退款失败。同时，请勿轻信非官方渠道发布的退款信息，谨防诈骗。
五、联系方式
如有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
客服电话：400-XXX-XXXX
客服邮箱：support@aironghui.com
官方网站：www.aironghui.com
感谢您一直以来对爱融汇的支持与信任。我们将持续优化服务，为您提供更安全、便捷的体验。
特此通知。
爱融汇运营团队
2025年4月5日
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