首先，可以向**中国人民银行**进行投诉。作为国家金融监管机构，人民银行负责监管各类金融机构，包括网贷平台。借款人可以通过其官方网站或拨打客服热线进行投诉，提供相关证据如短信、录音、通话记录等，说明催收人员的不当行为。
其次，可以向**银保监会**（中国银行保险监督管理委员会）投诉。银保监会对网络借贷平台具有监管职责，对于存在违规催收行为的平台，可以依法进行处理。投诉方式包括官网提交、电话投诉或邮寄书面材料。
另外，还可以向**地方金融监督管理局**投诉。各地金融监管机构对本地网贷平台有直接管理权，可以协助处理相关问题。具体联系方式可查询当地金融办网站。
如果催收行为已经构成骚扰、威胁甚至人身攻击，可以向**公安机关**报案。根据《刑法》和《治安管理处罚法》，暴力催收可能涉及寻衅滋事、非法侵入住宅、侮辱、诽谤等违法行为，公安机关有权依法处理。
此外，也可以通过**12363金融消费权益保护热线**进行投诉。该热线专门受理金融消费者在金融服务中遇到的问题，包括网贷催收方面的投诉。
最后，建议借款人保留好所有与催收相关的证据，包括聊天记录、录音、短信等，以便在投诉过程中提供有力支持。同时，注意保护个人隐私，避免泄露敏感信息。
总之，面对暴力催收，借款人不应沉默，应积极寻求法律和行政途径维权，维护自身合法权益。
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