首先，主动联系客服有助于了解逾期的具体后果。很多网贷平台在借款人逾期后会采取催收措施，包括短信、电话甚至上门催收。如果借款人主动联系客服，可以询问逾期后的处理流程、利息计算方式以及是否有协商还款的可能，从而避免被误导或受到不必要的骚扰。
其次，主动沟通可能有助于争取协商还款的机会。部分网贷平台在借款人确实遇到困难时，可能会提供延期还款、分期还款等解决方案。如果借款人不主动沟通，平台可能会直接采取更严厉的催收手段，甚至起诉借款人。因此，及时与客服沟通，有助于缓解问题，争取更多时间。
然而，也有一些情况下，主动联系客服可能并不合适。例如，如果借款人已经无力偿还，并且没有还款意愿，那么主动联系可能只是让催收人员更加频繁地打扰。在这种情况下，建议借款人寻求专业的法律咨询或债务重组方案，而不是盲目联系客服。
此外，借款人需要注意，与客服沟通时要保留相关证据，如通话记录、聊天截图等，以备日后可能出现的纠纷。同时，不要轻易透露过多个人信息，防止被不法分子利用。
总之，网贷逾期后是否应该主动联系客服，取决于借款人的实际情况和还款能力。如果具备还款能力但暂时遇到困难，主动联系客服是明智的选择；如果确实无力偿还，应谨慎处理，寻求专业帮助。无论如何，保持理性、合法、透明的态度，才是应对逾期问题的关键。
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