商家不退款可以拨打12315进行投诉。12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线，专门用于受理消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的合法权益受损问题。 当消费者遇到商家拒绝退款、虚假宣传、产品质量问题或服务态度恶劣等情况时，可以拨打12315进行投诉。拨打时需提供详细的消费信息，包括购买时间、地点、商品名称、金额以及商家名称等，以便相关部门调查…
随着网络游戏的普及，未成年人在游戏中的消费问题逐渐引起社会关注。《第五人格》作为一款热门手游，其渠道服（即通过第三方平台下载的游戏版本）也存在未成年玩家充值的情况。对于家长而言，如何退回未成年在渠道服中的充值金额成为了一个亟待解决的问题。 首先，需要明确的是，根据中国相关规定，未满16周岁的未成年人在游戏中进行大额充值，家长有权申请退款。但具体操作流程因游戏…
近日，一起消费者维权事件引发广泛关注。一名用户在拼多多平台上购买商品后，因商品质量问题与商家产生纠纷，多次沟通未果。随后，该用户向12315消费者投诉平台进行举报。令人惊讶的是，仅在12315介入后不久，拼多多方面便迅速响应，不仅为用户办理了全额退款，还对商家进行了相应的处罚。 这起事件反映出12315作为国家市场监管部门的重要职能，能够在消费者权益受到侵害…
网络诈骗银行转账24小时内是否可以追回，是许多受害者最关心的问题之一。在面对诈骗时，时间就是关键，而银行的处理流程和相关法律法规则决定了能否成功追回资金。 首先，需要明确的是，银行在接到诈骗报案后，通常会在一定时间内进行处理。根据中国银保监会的相关规定，银行在收到公安机关的冻结申请后，一般会在24小时内对涉案账户进行紧急止付或冻结操作。这意味着，如果受害人能…
直播间买到假货怎么处理 随着直播带货的兴起，越来越多的消费者选择在直播间购买商品。然而，由于直播平台的特殊性，一些商家为了牟利，可能会销售假冒伪劣产品，导致消费者权益受损。那么，如果在直播间买到假货，应该如何处理呢？ 首先，保留证据是关键。一旦发现商品有问题，应立即保存相关截图、视频、聊天记录、订单信息等，这些都可以作为维权的重要依据。同时，注意保留商品实物…
被某平台骗了钱是一件非常令人沮丧和焦虑的事情。面对这种情况，很多人可能会感到无助，不知道该从哪里开始维权。其实，只要掌握正确的方法和步骤，还是有机会追回损失的。 首先，要冷静下来，不要慌乱。保存好所有相关的证据，包括聊天记录、转账凭证、平台页面截图、合同或协议等。这些证据在后续维权过程中非常重要。 其次，尝试与平台官方联系。可以通过客服电话、在线客服或邮件等…
