当用户遇到还款困难时，可以拨打众安贷的客服人工电话，寻求帮助。通过与客服沟通，用户可以说明自己的实际情况，如收入减少、突发支出等，客服会根据用户的实际情况提供相应的解决方案。
协商还款通常包括以下几个方面：
1. 延期还款：如果用户短期内资金紧张，可以申请延期还款，将还款时间往后推迟一段时间。
2. 分期还款：对于欠款金额较大的用户，可以申请将剩余欠款分成多期偿还，减轻一次性还款的压力。
3. 费用减免：在特殊情况下，如遭遇重大疾病、自然灾害等，客服可能会考虑减免部分利息或违约金。
4. 重新制定还款计划：根据用户的收入情况和还款能力，客服可以帮助用户重新制定一个更合理的还款计划。
需要注意的是，协商还款并不是无条件的，用户需要提供相关证明材料，并且必须表现出良好的还款意愿。同时，协商成功后，用户仍需按照新的还款计划履行还款义务，否则可能会影响个人信用记录。
为了提高协商成功的几率，建议用户在联系客服前准备好相关资料，如收入证明、支出明细等，并保持积极沟通的态度。此外，用户也可以通过众安贷的官方APP或网站了解更多的还款政策和信息。
总之，面对还款困难时，及时与众安贷客服沟通是解决问题的关键。通过合理协商，大多数用户都能找到适合自己的还款方案，避免因逾期而带来的不良影响。
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