首先，消费者在决定起诉前应充分收集证据。包括商品照片、聊天记录、订单截图、物流信息以及商家的承诺内容等。这些证据将作为诉讼的重要依据。
其次，消费者可以先尝试与淘宝平台进行沟通，要求平台介入调解。淘宝设有专门的客服系统，对于消费者投诉，平台通常会协助处理。如果调解失败，消费者可考虑进一步采取法律行动。
在正式起诉之前，建议消费者咨询专业律师，了解相关法律法规及诉讼流程。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，消费者可以在被告住所地或合同履行地的法院提起诉讼。
起诉过程中，消费者需要准备起诉状、证据清单及相关材料，并向有管辖权的人民法院提交。法院受理后，将依法组织庭审，并作出判决。若消费者胜诉，商家需承担相应的法律责任，如退货退款、赔偿损失等。
需要注意的是，起诉淘宝商家不仅涉及商家本身，还可能涉及平台的责任问题。因此，在起诉时，消费者也可以将淘宝平台列为共同被告，以追究其在管理、审核等方面的义务是否履行到位。
总之，起诉淘宝商家是消费者维护自身权益的一种有效方式，但同时也需要消费者具备一定的法律意识和维权能力。在维权过程中，保持理性、合法、有序的态度，才能更好地保障自身的合法权益。
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