常见的电商维权电话包括：
1. **12315**：这是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者投诉举报热线，适用于各类消费纠纷，包括网购商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位等。
2. **12378**：这是商务部设立的商务服务热线，主要针对电子商务领域的投诉和咨询，如网络购物、在线支付、物流配送等问题。
3. **12345**：各地政府设立的政务服务热线，部分城市已开通电商维权专线，可提供本地化的维权服务。
4. **平台客服电话**：各大电商平台（如淘宝、京东、拼多多、苏宁等）都有自己的客服热线，消费者可以直接联系平台处理订单问题、退款退货、投诉商家等。
在使用这些维权电话时，建议消费者准备好以下信息：
– 购买商品的订单号
– 交易时间及金额
– 商品名称和描述
– 与商家沟通的截图或聊天记录
– 售后服务请求的具体内容
此外，消费者还可以通过电商平台的在线投诉渠道、消费者协会网站、12315官网等途径进行维权。在维权过程中，保持冷静、理性沟通，并保留好相关证据，有助于提高维权成功率。
总之，电商维权电话是保障消费者合法权益的重要工具，合理利用这些资源，能够有效解决网购中的各种问题，提升消费体验。
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