这种行为可能涉及以下几个方面的问题：
1. **违反合同约定**：消费者与商家之间存在买卖合同关系，退货和退款是合同的重要组成部分。若商家无正当理由拒绝退款，属于违约行为。
2. **侵犯消费者权益**：消费者有权在合理范围内退货并获得退款，这是法律赋予的基本权利。退货不退款剥夺了消费者的这一权利，属于侵权行为。
3. **涉嫌欺诈或恶意经营**：在某些情况下，退货不退款可能被认定为商家故意设置障碍，诱导消费者购买后再拒绝退款，这可能构成欺诈或不诚信经营行为。
4. **影响市场秩序**：此类行为不仅损害个体消费者的利益，也破坏了正常的市场交易秩序，不利于诚信社会的建设。
对于消费者而言，遇到退货不退款的情况，可以通过以下途径维权：
– 向平台投诉（如电商平台、购物APP等）；
– 向当地市场监管部门举报；
– 通过消费者协会寻求帮助；
– 必要时提起民事诉讼，维护自身合法权益。
总之，退货不退款是一种不合法、不道德的行为，应当受到法律和社会的谴责。消费者应增强维权意识，依法维护自身权益，同时商家也应遵守法律法规，诚信经营，构建公平、健康的消费环境。
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