首先,根据《中华人民共和国民法典》和《个人信息保护法》,任何组织或个人不得非法收集、使用、传输他人个人信息。如果网贷平台未经借款人同意,擅自将借款人的信息透露给其家人,或者在电话中公开借款人隐私,可能涉嫌侵犯公民个人信息权。
其次,《中华人民共和国刑法》规定,以暴力、威胁方法催收高利贷的,可构成犯罪。即使不是高利贷,若催收行为存在辱骂、恐吓、威胁等手段,也可能触犯相关法律。
此外,中国人民银行、银保监会等部门也明确要求金融机构和网络借贷平台规范催收行为,不得采用不当手段影响借款人及其亲属的正常生活。
综上所述,网贷平台在催收过程中若采取不当方式联系借款人家人,可能违反相关法律法规。借款人如遭遇此类行为,可保留证据并依法维权,例如向金融监管部门投诉或向公安机关报案。