首先,网贷催收电话本身并不违法。只要催收行为是在合法范围内进行的,例如通过电话提醒借款人按时还款,属于正常的催收手段。然而,如果催收过程中存在骚扰、恐吓、侮辱、泄露个人信息等行为,则可能构成违法行为。
其次,根据《个人信息保护法》,网贷平台在催收过程中不得非法收集、使用、泄露借款人的个人信息。催收人员在联系借款人时,应仅限于与借款人本人沟通,不得频繁拨打他人电话,更不得将信息提供给第三方。
此外,根据《关于规范整顿“校园贷”“套路贷”等民间借贷行为的通知》,禁止通过暴力、胁迫、威胁等方式进行催收。若催收人员使用辱骂、威胁、骚扰等手段,借款人可以向公安机关报案或向金融监管机构投诉。
总之,网贷催收电话在合法合规的前提下是允许的,但若涉及不当催收行为,则属于违法行为。借款人应了解自身权利,在遭遇非法催收时及时维权,必要时可寻求法律帮助。