首先，家长需要确认孩子的游戏账号是否确实为未成年人所使用。根据国家相关规定，未满18周岁的用户在游戏中进行消费时，需通过实名认证系统进行身份验证。如果账号已经完成实名认证，并且被系统判定为未成年人，那么该账号在一定时间内（如24小时内）的消费行为可以申请退款。
接下来，家长可以通过以下步骤进行退款申请：
1. 登录《王者荣耀》官方网站或游戏内的客服中心。
2. 找到“未成年人退款申请”相关入口。
3. 填写退款申请表，包括账号信息、消费时间、金额等详细内容。
4. 上传相关证明材料，如身份证照片、监护人身份证明、消费记录截图等。
5. 提交申请后，等待官方审核。
需要注意的是，退款申请通常需要一定的时间进行处理，一般为3-15个工作日。此外，部分消费可能因超过退款期限或无法提供有效证据而无法成功退款。
为了更好地管理未成年人的游戏行为，建议家长在孩子使用游戏前，设置好防沉迷系统，并定期检查孩子的游戏消费情况。同时，家长也可以通过绑定手机号、设置支付密码等方式，进一步控制未成年人的游戏消费。
总之，《王者荣耀》为未成年人提供了合理的退款机制，但家长仍需主动关注孩子的游戏行为，合理引导和管理，以确保孩子健康成长。
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