元点短剧退款最新通知

近日,元点短剧平台发布最新退款通知,针对部分用户在平台上购买的短剧内容,因系统技术问题或用户误操作导致的重复支付、订单异常等情况,现推出专项退款处理机制。

根据官方公告,自即日起,用户可通过元点短剧App内“我的订单”页面提交退款申请,或联系客服热线进行人工审核。平台承诺将在收到申请后的3个工作日内完成审核,并在5个工作日内将款项原路退回。

此次退款政策适用于2024年1月1日至2024年9月30日期间购买的短剧内容,具体以订单支付时间为准。平台表示,此次调整是为了提升用户体验,保障用户权益,未来将持续优化支付与订单管理系统。

建议用户及时查看订单状态,如有疑问可前往官方渠道咨询。元点短剧表示,将始终保持透明沟通,确保退款流程公正、高效。

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admin
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