首先，消费者在发现买到假货后，应第一时间保留相关证据，包括商品照片、聊天记录、订单截图等。这些证据对于后续维权至关重要。随后，可以通过拼多多平台的客服渠道进行投诉，说明具体情况并提供相关证据。拼多多官方通常会介入调查，并根据情况给予相应的处理，如退款、赔偿或下架商品。
其次，消费者可以向平台举报商家。拼多多设有专门的举报通道，用户可以通过App内的“举报”功能提交信息。平台会对举报内容进行核实，并对违规商家采取处罚措施，如限制店铺权限、罚款甚至永久封店。
此外，消费者还可以通过国家市场监督管理总局的12315平台进行投诉。该平台是全国统一的消费者投诉举报渠道，能够为消费者提供更权威的维权支持。如果涉及金额较大或存在严重侵权行为，消费者还可以考虑通过法律途径解决，比如向当地市场监管部门投诉或提起诉讼。
对于拼多多而言，加强平台审核机制、提升商家准入门槛、完善售后服务体系，是减少假货问题的根本之道。同时，平台应加大对违规商家的惩处力度，提高消费者的信任度。
总之，面对拼多多卖假货的问题，消费者应积极维权，利用平台和政府提供的多种渠道进行投诉与举报；而平台则需不断优化管理，提升服务质量，共同维护良好的网购环境。
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